Allgemeine Geschäftsbedingungen

für die Buchung offener Online-Kurse der SWAILA Kursfamilie

1. Geltungsbereich, Anbieterin und Adressatenkreis

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen Sabine Lange, Ballindamm 3, 20095 Hamburg (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Teilnehmende“) über die Buchung und Teilnahme an offenen Online-Kursen der SWAILA Kursfamilie (nachfolgend „Kurse“), die über die Website swaila.de gebucht werden.

Vertragspartner ist die natürliche oder juristische Person, die den Kurs bucht und die Vergütung schuldet (nachfolgend „Auftraggeber“). „Teilnehmende Person“ ist die Person, die tatsächlich am Kurs teilnimmt. Auftraggeber und teilnehmende Person können identisch sein. Das anmeldende Unternehmen bleibt auch dann Vertragspartner, wenn eine andere Person am Kurs teilnimmt.

1.2 Das Kursangebot richtet sich an Unternehmerinnen und Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, an juristische Personen des öffentlichen Rechts, an öffentlich-rechtliche Sondervermögen sowie an Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Im Buchungsformular gibt der Auftraggeber an, ob die Buchung geschäftlich oder als Privatperson erfolgt.

1.3 Für Verträge mit Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten ergänzend die gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften sowie die Widerrufsbelehrung in Anlage 1 dieser AGB.

1.4 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen der Teilnehmenden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

1.5 Diese AGB gelten ausschließlich für offene Kurse. Für Inhouse-Formate, unternehmensspezifische Programme sowie für Beratungs- und Projektleistungen der Anbieterin gelten gesondert vereinbarte Vertragsbedingungen. Ein Inhouse-Vertrag kommt erst durch beiderseitige Unterzeichnung eines individuellen Angebots zustande.

1.6 Begriffsbestimmung: Werktage im Sinne dieser AGB sind Montag bis Freitag mit Ausnahme der am Sitz der Anbieterin gesetzlichen Feiertage. Alle übrigen Fristangaben in Tagen beziehen sich auf Kalendertage.

1.7 Eine von einem Kurs unabhängige Nutzung der SWAILA Box als Softwaredienst ist nicht Gegenstand dieser AGB. Hierfür gelten gesonderte Nutzungsbedingungen.

2. Leistungsangebot

2.1 Die Anbieterin bietet folgende Kurse an:

2.2 Modularveranstaltungen bestehen aus mehreren aufeinanderfolgenden Terminen mit fester Lerngruppe und verbindlicher Reihenfolge. Ein Platz kann nach Kursbeginn in der Regel nicht mehr nachbesetzt werden.

2.3 Teilnahmevoraussetzungen: Für SWAILA Work und SWAILA Enable ist die vorherige erfolgreiche Teilnahme an SWAILA Start zwingende Voraussetzung. Ein Kompetenzcheck als Ersatz wird nicht angeboten. Teilnehmende bestätigen die Voraussetzung im Buchungsformular. Stellt sich nach Vertragsschluss heraus, dass die Voraussetzung nicht vorliegt, ist die Anbieterin berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und den Kursplatz anderweitig zu vergeben. Bereits gezahlte Kursgebühren werden in diesem Fall vollständig erstattet, sofern die unzutreffende Angabe nicht vorsätzlich erfolgte.

2.4 Genaue Inhalte, Termine, Preise, technische Voraussetzungen und die jeweils maximale Teilnehmerzahl ergeben sich aus der Kursbeschreibung auf der Website zum Zeitpunkt der Buchung. Die Anzahl der Kursplätze ist begrenzt. Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.

2.5 Sämtliche offenen Kurse finden ausschließlich als Live-Online-Veranstaltung statt. Präsenztermine sind nicht Vertragsbestandteil.

2.6 Die Anbieterin behält sich vor, Inhalte, Methodik und Ablauf anzupassen, sofern der Gesamtcharakter und der zugesagte Leistungsumfang erhalten bleiben, insbesondere zur Aktualisierung von Inhalten und zur Anpassung an technologische Entwicklungen.

2.7 Die SWAILA Box ist eine fiktive, realitätsnahe Lernumgebung. Die Anbieterin kann Inhalte, Datenmodelle, Prozesse, Fallbeispiele und Systemstrukturen weiterentwickeln oder anpassen, sofern der Lernzweck erhalten bleibt. Ein Anspruch auf die Nutzung bestimmter Fallbeispiele, Systeme oder Datenbestände besteht nicht.

2.8 Soweit Testzugänge zu Werkzeugen oder Diensten von Drittanbietern bereitgestellt werden, gelten ergänzend deren Nutzungs- und Datenschutzbedingungen. Umfang, Laufzeit und Verfügbarkeit können sich ändern. Ein Anspruch auf ein bestimmtes Werkzeug oder einen bestimmten Funktionsumfang besteht nur, wenn dieser ausdrücklich als wesentlicher Kursbestandteil zugesagt wurde.

3. Schulungsnachweis

3.1 Teilnehmende erhalten nach Kursende einen Schulungsnachweis mit der Bezeichnung „SWAILA Zertifikat“, sofern sie an mindestens 80 Prozent der Live-Termine des gebuchten Kurses teilgenommen haben.

3.2 Der Schulungsnachweis dokumentiert Name der teilnehmenden Person, Kursbezeichnung, Inhalte, Lernziele, Umfang in Zeitstunden sowie den Durchführungszeitraum. Er kann vom buchenden Unternehmen als Dokumentation durchgeführter Qualifizierungsmaßnahmen verwendet werden, insbesondere im Zusammenhang mit den Anforderungen an KI-Kompetenz nach Artikel 4 der Verordnung (EU) 2024/1689.

3.3 Der Schulungsnachweis stellt keinen staatlich anerkannten Abschluss, keine Prüfung und keine akkreditierte Zertifizierung dar. Ob ein Unternehmen seine Pflichten nach Artikel 4 der Verordnung (EU) 2024/1689 vollständig erfüllt, richtet sich nach der konkreten KI-Nutzung, den betroffenen Rollen und weiteren organisatorischen Maßnahmen des Unternehmens. Eine dahingehende Erfolgszusage ist nicht Vertragsgegenstand.

3.4 Eine im Kurs entwickelte Abschlussleistung oder ein praktisches Arbeitsergebnis ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Ausstellung des SWAILA Zertifikats.

4. Vertragsschluss

4.1 Die Darstellung der Kurse auf der Website stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

4.2 Mit dem vollständigen Ausfüllen und Absenden des Buchungsformulars gibt der Auftraggeber ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kursvertrags ab. Im Buchungsformular ist anzugeben, ob die Buchung geschäftlich oder als Privatperson erfolgt. Gegebenenfalls ist die Teilnahmevoraussetzung der teilnehmenden Person nach Ziffer 2.3 zu bestätigen.

4.3 Der Vertrag kommt erst zustande, wenn die Anbieterin das Angebot durch eine gesonderte Buchungsbestätigung in Textform annimmt. Eine automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar.

4.4 Der Vertragstext wird von der Anbieterin gespeichert und dem Auftraggeber gemeinsam mit diesen AGB per E-Mail übermittelt.

4.5 Die Anbieterin behält sich vor, Buchungsangebote unmittelbarer Wettbewerber vor Vertragsannahme abzulehnen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise. Für geschäftliche Buchungen werden Nettopreise zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer ausgewiesen. Für Buchungen durch Verbraucherinnen und Verbraucher gilt der ausgewiesene Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer.

5.2 Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Überweisung auf Grundlage einer Rechnung, die nach Vertragsschluss per E-Mail übermittelt wird. Weitere Zahlungsarten werden gegebenenfalls zu einem späteren Zeitpunkt angeboten und sind dann auf der Website ausgewiesen.

5.3 Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 10 Werktagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig, spätestens jedoch vor Kursbeginn, je nachdem welcher Zeitpunkt früher eintritt.

5.4 Kurzfristige Buchung: Erfolgt die Buchung weniger als 10 Werktage vor Kursbeginn, ist der Rechnungsbetrag abweichend von Ziffer 5.3 innerhalb von 2 Werktagen nach Rechnungsstellung, spätestens jedoch vor Kursbeginn, zur Zahlung fällig. Die Anbieterin kann in diesem Fall anstelle des vollständigen Zahlungseingangs auch die Vorlage eines Zahlungsbelegs per E-Mail als Voraussetzung für die Teilnahme akzeptieren.

5.5 Die Teilnahme setzt den vollständigen Zahlungseingang voraus, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

5.6 Kommen Teilnehmende mit der Zahlung in Verzug, ist die Anbieterin berechtigt, die Teilnahme zu verweigern und den Kursplatz anderweitig zu vergeben, unbeschadet weitergehender gesetzlicher Ansprüche.

5.7 Einführungspreise: Die Anbieterin kann für einzelne Kurse zeitlich oder mengenmäßig begrenzte Einführungspreise anbieten. Der jeweils geltende Preis und die Bedingungen ergeben sich aus der Kursbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung. Einführungspreise sind nicht mit anderen Preisnachlässen kombinierbar. Storno- und Erstattungsbeträge nach den Ziffern 7 und 8 bemessen sich stets am tatsächlich vereinbarten Preis.

6. Kursdurchführung und Mitwirkungspflichten

6.1 Die Kurse finden als Live-Online-Veranstaltung über Microsoft Teams zu den in der Buchungsbestätigung genannten Terminen statt. Kursmaterialien werden über eine SharePoint-Umgebung der Anbieterin bereitgestellt.

6.2 Teilnehmende sind für die Erfüllung der technischen Voraussetzungen selbst verantwortlich. Hierzu gehören insbesondere:

ein eigenes internetfähiges Endgerät

eine stabile Internetverbindung

ein funktionsfähiger Zugang zu Microsoft Teams und zur bereitgestellten SharePoint-Umgebung

Audio- und Videoausstattung, sofern in der Kursbeschreibung vorausgesetzt

6.3 Ein Ausfall oder eine Beeinträchtigung der Teilnahme, die auf der Nichterfüllung der technischen Voraussetzungen durch Teilnehmende beruht, führt weder zum Wegfall der Zahlungspflicht noch begründet sie einen Anspruch auf Nachholung einzelner Kurseinheiten.

6.4 Die Anbieterin übernimmt keine Gewährleistung für die Verfügbarkeit oder Funktionsfähigkeit von Diensten Dritter außerhalb ihres Einflussbereichs.

6.5 Die Anbieterin ist berechtigt, Dozierende kurzfristig auszutauschen, sofern Qualität und Gesamtcharakter des Kurses dadurch nicht beeinträchtigt werden.

6.6 Übungsumgebung und Datenverbot: Alle Übungen erfolgen ausschließlich mit von der Anbieterin bereitgestellten fiktiven Daten in einer geschützten Übungsumgebung. Teilnehmende sind verpflichtet, keine personenbezogenen Daten, Geschäftsgeheimnisse, Kunden- oder Lieferantendaten oder sonstigen vertraulichen Informationen ihres Unternehmens oder Dritter in die Übungsumgebung oder in im Kurs eingesetzte KI-Anwendungen einzugeben. Das buchende Unternehmen stellt sicher, dass entsandte Personen hierüber informiert sind. Für Verstöße gegen diese Pflicht haften Teilnehmende und das buchende Unternehmen.

6.7 Aufzeichnungen: Die Anbieterin zeichnet ausgewählte Präsentations- und Demonstrationsteile auf und stellt diese den Teilnehmenden für 30 Tage bereit. Persönliche Übungen, Austauschrunden sowie Fragen und Beiträge der Teilnehmenden werden nicht Bestandteil dieser Aufzeichnungen. Fragen aus den Kurssessions werden nach den Sessions gesondert über die geschützte SharePoint-Umgebung geteilt. Vor Beginn einer Aufzeichnung weist die Anbieterin ausdrücklich darauf hin. Teilnehmenden ist es untersagt, Kurseinheiten selbst ganz oder teilweise aufzuzeichnen, mitzuschneiden oder in sonstiger Weise zu vervielfältigen.

6.8 Ausschluss: Die Anbieterin ist berechtigt, Teilnehmende von der weiteren Teilnahme auszuschließen, wenn diese den Kursablauf trotz Hinweises erheblich stören, gegen die Ziffern 6.6, 6.7 oder 9 verstoßen oder Rechte anderer Teilnehmender verletzen. Ein Anspruch auf Erstattung der Kursgebühr besteht in diesem Fall nicht.

6.9 Bei Modularveranstaltungen besteht kein Anspruch auf Nachholung einzelner versäumter Kurstermine. Soweit vorhanden, können bereitgestellte Unterlagen, Aufzeichnungen oder Materialien genutzt werden. Die Zahlungspflicht bleibt unberührt. Die Anwesenheitsquote nach Ziffer 3.1 wird über sämtliche vorgesehenen Live-Termine des gebuchten Kurses berechnet.

7. Umbuchung und Stornierung durch Teilnehmende

7.1 Ersatzperson: Teilnehmende können bis Kursbeginn jederzeit kostenfrei eine Ersatzperson benennen. Für SWAILA Work und SWAILA Enable muss die Ersatzperson die Teilnahmevoraussetzung nach Ziffer 2.3 erfüllen.

7.2 Umbuchung: Teilnehmende können bis 10 Werktage vor Kursbeginn einmalig kostenfrei auf einen anderen Termin desselben Kurses umbuchen, sofern dort ein Platz verfügbar ist. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Umbuchung ausgeschlossen. Es gelten dann die Stornierungsregelungen nach den Ziffern 7.3 und 7.4.

7.3 Stornierung bei Einzelveranstaltungen: Eine Stornierung ist jederzeit in Textform möglich. Es gelten folgende Stornierungsgebühren:

bis 30 Tage vor Kursbeginn: 25 Prozent der Kursgebühr

bis 14 Tage vor Kursbeginn: 50 Prozent der Kursgebühr

weniger als 14 Tage vor Kursbeginn oder Nichterscheinen: 100 Prozent der Kursgebühr

7.4 Stornierung bei Modularveranstaltungen: Da für diese Kurse eine feste Lerngruppe gebildet wird und ein Platz nach Kursbeginn in der Regel nicht mehr nachbesetzt werden kann, gelten folgende Stornierungsgebühren:

bis 30 Tage vor Kursbeginn: 20 Prozent der Kursgebühr

bis 14 Tage vor Kursbeginn: 50 Prozent der Kursgebühr

weniger als 14 Tage vor Kursbeginn oder nach Kursbeginn: 100 Prozent der Kursgebühr

7.5 Teilnehmenden bleibt in allen Fällen der Nachweis gestattet, dass der Anbieterin kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

8. Absage und Änderungen durch die Anbieterin

8.1 Die Anbieterin ist berechtigt, einen Kurstermin bei nicht ausreichender Belegung abzusagen. Die Absage erfolgt spätestens 10 Werktage vor dem geplanten Kursbeginn.

8.2 Kann ein Kurstermin aus Gründen außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin nicht stattfinden, insbesondere bei höherer Gewalt, schwerwiegenden technischen Störungen, Krankheit der Dozentin oder behördlichen Anordnungen, wird dies den Teilnehmenden unverzüglich mitgeteilt. Die Anbieterin bietet in diesem Fall einen Ersatztermin an. Kommt ein Ersatztermin nicht zustande oder ist er den Teilnehmenden nicht zumutbar, werden bereits gezahlte Kursgebühren vollständig erstattet.

8.3 Im Falle einer Absage nach Ziffer 8.1 werden bereits gezahlte Kursgebühren vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Aufwendungen für Reisen, Übernachtungen oder entgangene Arbeitszeit, sind ausgeschlossen, es sei denn, die Absage beruht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Anbieterin.

8.4 Fällt bei einer Modularveranstaltung nur ein einzelner Termin aus, wird für diesen Termin ein Ersatztermin angeboten. Die übrigen Termine bleiben bestehen.

9. Vertraulichkeit

9.1 In den Kursen werden Arbeitsfälle, Prozesse und organisatorische Zusammenhänge der Teilnehmenden besprochen. Teilnehmende verpflichten sich, alle Informationen, die sie über andere Teilnehmende oder deren Unternehmen im Rahmen des Kurses erfahren, vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

9.2 Die Anbieterin behandelt ihrerseits alle Informationen, die sie über Teilnehmende und deren Unternehmen erfährt, vertraulich. Eine Nennung als Referenz erfolgt ausschließlich nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung in Textform. Logos, Unternehmensnamen, Projektangaben oder Namen von Mitarbeitenden werden ausschließlich nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung in Textform verwendet. Soweit personenbezogene Angaben betroffen sind, ist zusätzlich die Zustimmung der betroffenen Person erforderlich.

9.3 Die Verpflichtungen nach den Ziffern 9.1 und 9.2 bestehen über das Kursende hinaus fort.

10. Urheber- und Nutzungsrechte an Kursmaterialien

10.1 Alle im Rahmen der Kurse bereitgestellten Materialien, Unterlagen, Vorlagen und digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

10.2 Teilnehmende erhalten hieran ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht ausschließlich zur eigenen Nutzung im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit. Untersagt sind insbesondere:

jegliche Vervielfältigung über den eigenen Gebrauch hinaus

die Weitergabe an Dritte, auch an weitere Beschäftigte des eigenen Unternehmens, die nicht am Kurs teilgenommen haben

das Hochladen, Veröffentlichen oder Verbreiten in sozialen Netzwerken, Cloud-Diensten oder sonstigen öffentlich zugänglichen Plattformen

die Verwendung zu eigenen unterrichtenden oder kommerziellen Zwecken, insbesondere für eigene Schulungen

10.3 Die im Kurs erarbeiteten eigenen Arbeitsergebnisse der Teilnehmenden, insbesondere Work Story Maps, Experiment Logs und Arbeitsstandards, bleiben von Ziffer 10.2 unberührt und dürfen im eigenen Unternehmen uneingeschränkt genutzt werden.

10.4 Zuwiderhandlungen können zivil- und strafrechtlich verfolgt werden.

11. Haftung

11.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

11.2 Im Übrigen haftet die Anbieterin bei leichter Fahrlässigkeit nur, sofern eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wird, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Teilnehmende regelmäßig vertrauen dürfen. Die Haftung ist in diesem Fall der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

11.3 Die Anbieterin haftet nicht für technische Störungen außerhalb ihres Einflussbereichs, insbesondere für Internetverbindungen, Endgeräte der Teilnehmenden und Ausfälle von Diensten Dritter.

11.4 Die Kurse vermitteln methodisches und fachliches Wissen. Sie ersetzen keine Rechts-, Steuer-, Datenschutz-, Compliance- oder Informationssicherheitsberatung und keine technische Implementierung. Entscheidungen über den Einsatz von KI in ihrem Unternehmen treffen Teilnehmende in eigener Verantwortung. Eine Haftung der Anbieterin für den wirtschaftlichen Erfolg von Maßnahmen, die Teilnehmende auf Grundlage der Kursinhalte umsetzen, ist ausgeschlossen.

11.5 Von den im Kurs eingesetzten KI-Systemen erzeugte Inhalte können unvollständig, fehlerhaft, verzerrt oder veraltet sein. Teilnehmende sind verpflichtet, Ergebnisse vor einer Verwendung eigenständig und fachlich angemessen zu prüfen.

12. Datenschutz

12.1 Informationen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Buchung und Durchführung der Kurse finden sich in der Datenschutzerklärung unter swaila.de/datenschutz.

12.2 Meldet ein Unternehmen Beschäftigte zu einem offenen Kurs an, verarbeitet die Anbieterin die übermittelten Daten in eigener Verantwortung zur Vertragserfüllung. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist hierfür nicht erforderlich.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13.2 Für die örtliche Zuständigkeit gelten die gesetzlichen Regelungen. Soweit eine Gerichtsstandvereinbarung zwischen den Parteien zulässig ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Geschäftssitz der Anbieterin.

13.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

13.4 Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13.5 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.

Stand: 25. August 2026 | Version 2.0

Anlage 1 · Widerrufsbelehrung

Diese Belehrung gilt ausschließlich für den Fall, dass entgegen Ziffer 1.2 dieser AGB ein Vertrag mit einer Verbraucherin oder einem Verbraucher zustande kommt.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sabine Lange, Ballindamm 3, 20095 Hamburg, Telefon: 0176 833 26642, E-Mail: sabine.lange@swaila.de) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Post versandter Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistung im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Muster-Widerrufsformular

An Sabine Lange, Ballindamm 3, 20095 Hamburg, sabine.lange@swaila.de:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Teilnahme am folgenden Kurs: [Kursbezeichnung]

Gebucht am: [Datum]

Name: [Name]

Anschrift: [Anschrift]

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum: [Datum]